Garantie

[Produkt-Garantiebedingungen]

Alle im offiziellen ALLPOWERS-Onlineshop erworbenen Produkte unterliegen der folgenden eingeschränkten Herstellergarantie. Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum des Wareneingangs, und Ihre Nutzung des Produkts gilt als Zustimmung zu den Garantiebedingungen.

Ist das Produkt fehlerhaft oder aufgrund unseres Verschuldens mangelhaft, tauschen wir es um. Nach Erhalt des Produkts kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen über das „Kontaktformular“, um einen Austausch zu veranlassen. Bitte beachten Sie, dass die Garantie für ALLPOWERS-Produkte ausschließlich für den Erstkäufer gilt und nicht auf andere Eigentümer übertragbar ist. Kundenbedingte Rückgaben oder Umtausch nehmen wir nicht an.

ALLPOWERS vertreibt Produkte über ALLPOWERS IE, ALLPOWERS EU, ALLPOWERS COM, ALLPOWERS DE sowie ALLPOWERS UK, ALLPOWERS FR, ALLPOWERS ES und ALLPOWERS IT. Kaufen Sie bei einem anderen Anbieter, können wir die Produktqualität nicht garantieren und es besteht kein Anspruch auf die Herstellergarantie. Bei Fragen zu Produktmängeln wenden Sie sich bitte an den Verkaufsort.

*Zum Garantieanspruch benötigen Sie eine Rechnung oder Bestellbestätigung, aus der Bestellnummer, Produktdetails, Preis und Verkaufsweg eindeutig hervorgehen.

[ALLPOWERS Garantie-Registrierungsformular]

Die Garantiefrist beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Durch Registrierung des Produkts auf der offiziellen Website verlängert sich die Garantiefrist für bestimmte Produkte, damit Kunden länger und sorgenfreier nutzen können. Details entnehmen Sie bitte der „Liste der Qualitätsgarantieobjekte und Garantiezeiträume“. 

A) 5 Jahre eingeschränkte Garantie (Nur für Bestellungen im offiziellen Shop)

R4000, R3500, R2500, R1500, R600, S2000 PRO, S2000, S1500, S700 Solar Generator und tragbare Power Stations

B) 2 Jahre eingeschränkte Garantie  

(Nur für Bestellungen im offiziellen Shop)

S300, S300 PLUS, S200 Solar Generator und tragbare Power Stations

SP039, SP037, SP035, SP033, SP029, SP027, SP026, SP012, SF100, SF200, SF400 Solarmodule

Garantiefrist für generalüberholte Produkte:

Folgende generalüberholte Modelle haben 2 Jahre Garantie:

S700, S1500, R600, R1500, R2500, R3500, R4000, S2000, S2000 PRO (2 Jahre Garantie)

(Nur für Bestellungen im offiziellen Shop)

Folgende generalüberholte Modelle haben 1 Jahr Garantie:

S200, S300, SP027, SP029, SP035, SP033, SP037, SP039, SF100, SF200

(Nur für Bestellungen im offiziellen Shop)

 

Hinweis zu Versandkosten während der Garantie:

In der Regel sind Versandkosten nicht von der Garantie abgedeckt.

Innerhalb von 30 Tagen nach Wareneingang:
Versandkosten für Rücksendungen zur Reparatur übernehmen wir innerhalb von 30 Tagen.

Ab 31 Tagen nach Wareneingang:
Nach Ablauf von 30 Tagen trägt der Käufer die Versandkosten für die Reparaturrücksendung.

[Ausnahmen]

 

Die Garantie entfällt bei folgenden Bedingungen:

・Ablauf der Garantiefrist

・Mängel oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, unautorisierte Änderungen, Zerlegung oder Fehlbedienung entgegen unserer Anleitungen, sowie durch Überhitzung, Flüssigkeiten oder andere äußere Einflüsse.

・Kein Nachweis der Garantie oder nachträgliches Verändern des Garantiescheins.

・Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Handhabung.

・Schäden durch Höhere Gewalt (Blitzschlag, Feuer, Erdbeben, Überschwemmung etc.).

• Werbegeschenke sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Hinweis: Ladeadapter sind nicht in der Garantie enthalten. Rücksendekosten trägt der Käufer.

Besonderer Hinweis:
Bei Bestellungen über andere Plattformen als den offiziellen Shop leiten wir Ihre Garantieanfrage direkt an die jeweilige Plattform weiter, um Doppelanträge zu vermeiden.

 

Gemäß Garantiebedingungen muss das Produkt vor Garantieabwicklung zurückgesendet werden. Bitte halten Sie sich an die Garantiebedingungen, da wir uns sonst das Recht vorbehalten, keine Garantie zu gewähren.
Hinweis: Nimmt der Käufer das Produkt in ein Drittland mit, ist es für den Garantieanspruch ebenfalls zurückzusenden. Rücksendekosten oder Zölle im Drittland trägt der Käufer.