Garantie

ALLPOWERS garantiert dem ursprünglichen Endverbraucher, dass dieses ALLPOWERS-Produkt innerhalb der im folgenden Abschnitt „Garantiezeitraum“ genannten Frist bei normaler, üblicher Verwendung frei von Material‑ und Verarbeitungsmängeln ist.

Der Garantiezeitraum beträgt je nach gekauftem Produkt 18 bis 60 Monate ab dem Kaufdatum durch den Kunden.

Garantieabwicklung

• Innerhalb von 30 Tagen nach Kauf: Rückgabe, Austausch oder Reparatur möglich
• Nach 30 Tagen (innerhalb des Garantiezeitraums): Austausch oder Reparatur, jedoch keine Rückerstattung

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail: service@allpowers.com.

30‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie

Wir bieten eine 30‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind – problemlose Rücknahme. Dies gilt nur für Produkte, die direkt über die Website allpowers.ie erworben wurden. Für alle anderen Käufe wenden Sie sich bitte direkt an den Händler/Vertreiber und befolgen dessen Rückgabebedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die 30‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie unter folgenden Bedingungen gilt:

• Rücksendeartikel müssen alle Zubehörteile enthalten
• Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Bei Gewährleistungsansprüchen ohne Qualitätsmangel trägt der Käufer die Versandkosten
• Bei Gewährleistungsansprüchen ohne Qualitätsmangel erstattet ALLPOWERS lediglich den Produktpreis
• Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind

Ausnahmen

Die Garantie von ALLPOWERS gilt nicht für:

• Unsachgemäße Verwendung oder Installation
• Optische Schäden (Kosmetische Mängel)
• Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Blitzschlag, Tornados, Hurrikans usw.)
• Unfälle
• Beschädigung durch unsachgemäße Handhabung
• Missbrauch
• Nachlässigkeit
• Gewerbliche Nutzung
• Modifikationen am Produkt
• Kein Nachweis des Kaufbelegs
• Beschädigung durch falsche Anwendung
• Verlorene oder gestohlene Produkte
• Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen ab Kauf)
• Kostenlose Produkte
• Reparaturen durch Dritte
• Käufe bei nicht autorisierten Händlern

Die Rückgabe- und Garantiebedingungen können ohne Vorankündigung geändert werden. Die Versandkosten für den Versand des Produkts an den Kunden werden von ALLPOWERS übernommen (kostenfreier Versand).

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte aufgrund von Transportschäden oder Defekten zurücksenden.

Bei subjektiven Rücksendegründen trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

Wartung

ALLPOWERS repariert oder ersetzt während des Garantiezeitraums fehlerhafte Produkte aufgrund von Material‑ oder Verarbeitungsmängeln.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir den Sachverhalt prüfen und beheben können.

Umtausch

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn nachweislich ein Fehler unsererseits vorliegt, zum Beispiel falsche Lieferung, Qualitätsprobleme oder andere vom Kundenservice anerkannte Gründe.

So retournieren oder tauschen Sie einen Artikel

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, benötigen Sie eine Rücksende-/RMA-Nummer. ALLPOWERS akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Autorisierung und RMA-Nummer. Sie erhalten das RMA-Formular telefonisch oder per E‑Mail.

Ablauf der Rückgabe oder des Umtauschsvon Produkten

Vorgehensweise:

- Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen. Zulässige Nachweise sind:

• Bestellnummer bei Online-Käufen über allpowers.ie
• Kaufrechnung

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehrere Nachweise erforderlich sein können (z. B. Zahlungsnachweis und Adressbestätigung).

- Die Seriennummer des defekten Artikels (in der Regel an der Unterseite des Produkts) und/oder ein sichtbarer Nachweis des Mangels sind erforderlich.

1. RMA-Nummer anfordern:
   Kontaktieren Sie ALLPOWERS per E‑Mail an service@allpowers.com, um Ihre RMA-Nummer zu erhalten.
2. Nach Annahme der Rücksendung/Umtausch erhalten Sie per E‑Mail die RMA-Nummer, die Rücksendeadresse und Anweisungen zum Versand.
3. Schreiben Sie die RMA-Nummer deutlich auf das Versandetikett und auf das Paket.
4. RMA-Nummern müssen auf dem Versandetikett angebracht sein. Schreiben Sie sie nicht auf die Innenverpackung. Pakete ohne RMA-Nummer auf dem Etikett können in unserem Lager abgelehnt werden.
5. Wählen Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst. Fügen Sie bei Paketverlust oder Transportschäden bitte Versicherung hinzu. ALLPOWERS übernimmt keine Haftung für unversicherte Sendungen.
6. Rücksendungen oder Umtausch werden innerhalb von 2 Tagen nach Eingang bearbeitet.
7. Für den Verbraucher fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Stornierung von Bestellungen

• Vor Versand:
  Bestellungen können kostenfrei storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E‑Mail.
• Nach Versand:
  Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Rückerstattung:
  Wird innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Versandkosten trägt der Käufer in folgenden Fällen:

• Rücksendung aus sonstigen Gründen ohne nachgewiesenen Mangel
• Garantieansprüche außerhalb des ursprünglichen Kauflandes
• Fehlversendungen durch den Käufer
• Rücksendung persönlicher Artikel
• Beanstandete Artikel, die nach Prüfung funktionstüchtig sind
• Kosten für nicht autorisierte Rücksendungen

Rückerstattung

ALLPOWERS bietet für direkt über allpowers.ie gekaufte Waren eine 30‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Geschenkkarten und herunterladbare Software sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Sollten Sie dennoch innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies mit. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erstatten wir den vollen Kaufpreis.
Hinweis: Eine Rückerstattung wird abgelehnt, wenn der falsche Artikel zurückgesendet wurde oder der Artikel nicht bei ALLPOWERS eingegangen ist.

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E‑Mail an service@allpowers.com während unserer Geschäftszeiten. Voraussetzung für die 30-Tage-Rückgabe ist der Direktkauf über allpowers.ie, die Kontaktaufnahme innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum und der Versand in Originalverpackung mit allen Bestandteilen sowie einer RMA-Nummer.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Nach Prüfung benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3–5 Werktagen.

Haben Sie die Rückerstattung nach 3–5 Werktagen nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihr Konto und wenden Sie sich ggf. an Ihre Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@allpowers.com.

Enthält die Bestellung mehrere Produkte und werden nicht alle zurückgesandt, erfolgt die Rückerstattung nur anteilig für die zurückgesandten Artikel.

Rücksendeinformationen:

E‑Mail: service@allpowers.com

Telefon: +86 188 2077 9878

Online-Servicezeiten: 9:00–17:00 Uhr MESZ

Rücksendeadresse (Bestätigung erforderlich!):

Tengyun Logistics GmbH (TYA01)

Halle D8, Waldstraße 23, 63128 Dietzenbach